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​L'ordine è effettuato direttamente a Fiori D'Arancio, il quale si impegna ad utilizzare fiori e piante di qualità e farà tutto il possibile per rispecchiare il prodotto scelto quanto a forma, contenuti e colori. La quantità di fiori utilizzati e/o la dimensione potranno variare in funzione dell'importo pagato.

Sono comunque permesse sostituzioni di uno o più elementi e personalizzazione nella confezione, per difficoltà di reperibiltà sul mercato e deperibilità del prodotto.

Tali sostituzioni si intendono sempre accettate dal Cliente ordinante a condizione che il prodotto abbia almeno lo stesso valore commerciale.

Il Cliente può contattare direttamente il Fiorista al 0434 737084 - 333 6705553, allo scopo di concordare esigenze personali, confermandole poi nel campo note presente nella pagina di conclusione dell'ordine (non vincolanti se non concordate fra le parti).

La consegna dell'omaggio può essere effettuata dal martedì al sabato.

In particolari periodi dell'anno o festività (esempio Natale, San Valentino, Festa della Mamma ed altre festività anche locali) le consegne possono essere anticipate ai giorni precedenti a giudizio insindacabile del Fiorista, in ogni caso si prega di contattare direttamente il negozio ai numeri indicati sopra.

Qualora l'indirizzo fosse incompleto o inesatto o con numero di telefono del destinatario errato,  il Fiorista si riserva il diritto di non effettuare la consegna, comunicando al committente il fatto,  a mezzo email o telefono, inseriti nel modulo d'ordine, nel più breve tempo possibile dal ricevimento dell'ordine e conseguente conoscenza del problema. Il rimborso dell'importo è subordinato alla tipologia dell'omaggio. Non è rimborsabile l'importo relativo ad un omaggio consistente in una elaborazione del prodotto ( esempio bouquet, composizione, centrotavola ed altre) tale da non poter essere riutilizzato.

In caso di assenza del destinatario il Fiorista può lasciare un avviso scritto o telefonico invitando il Cliente a ritirare l'omaggio presso il negozio. L'omaggio rimane comunque a disposizione del Cliente, senza diritto al rimborso in caso di mancato ritiro o consegna, in quanto trattasi di merci deperibili (cfr. articolo 53, D.Lgs 21/02/14 n.21 lettere c e d).